Formatos de peritajes claros

Para que un peritaje sea efectivo debe aportar la opinión del experto en un lenguaje que cualquiera pueda entender y tomar decisiones acertadas. Los formatos de peritaje son la herramienta de exposición de los peritos, estos formatos deben ser didácticos e informativos, muchas veces ocurre que el interesado no puede asistir a la exposición del perito y lo único que le queda para tomar la decisión es el formato por lo tanto estos formatos deben ser entendibles por cualquiera. En esta entrada de blog te mostramos los aspectos tenemos en cuenta para desarrollar mejores formatos de peritajes.

En el caso de peritaje de vehículos en el proceso de compra y venta es importante determinar si un vehículo es apto para la compra o no, después de realizar y analizar 3000 peritajes entendimos que habían aspectos de los cuales los clientes demostraban mas interés y resolvimos en colocar todo lo mas interesante en la primera hoja del peritaje. Es muy importante que la respuesta de consulta, sea respaldada por datos. Es con la mirada de la primera hoja que se puede tomar decisiones rápidas y acertadas. Aquí en esta imagen pueden ver a que nos referimos.

peritajes que cualquiera pueda entender, con la mirada de la primera pagina puedan tomar un decisión.

Es muy importante tener una constancia en fotos e imagines del trabajo investigativo que realiza el perito, es por eso que en la parte posterior de la primera hoja incluimos el registro fotográfico y anexamos información relevante, lo puedes evidenciar en la siguiente imagen de nuestros peritajes. En cuanto a que fotografías tomar, normalmente tomamos 6 que evidencien el aspecto en general de vehículo pero si se presenta alguna anomalía que sea pertinente  mostrárselo al cliente, cambiamos las fotos que tomamos normalmente por la que el perito determine. Esas fotos son para ayudar evidenciar en la explicación problemas serios del vehículo.

el desarrollo de un peritaje debe contener registros fotográficos

Un formato de peritaje es una combinación entre sencillez y información detallada, es por eso que al final incluimos una hoja describiendo de manera extensa los ítems presentados en las primeras hojas, una explicación detallada del porque se obtiene esos resultados, hemos notado que algunos clientes quieren ver ese listado para poder hacer correcciones una vez se tomen la opción de compra.

tener una hoja donde se pueda desarrollar el contenido de forma extensa es importante

Si el peritaje es realizado por dos personas diferentes, lo ideal seria separar los trabajos realizados por ellos, en este caso dedicamos una hoja aparte para la revisión legal de pasado del vehículo, este proceso es completado por otra persona con conocimientos en el área de consulta, al mismo tiempo que se realizan las pruebas mecánicas. Aquí les dejamos el ejemplo.

si el trabajo es realizado por varias personas en un peritaje, lo ideal seria separarlo en dos

Es muy importante finalizar el formato de peritaje con los alcances del servicio, que se incluye en cada proceso investigativo y que se deja aparte. Incluimos también algunas recomendaciones de que pasos seguir para que todo el proceso de peritaje fluya con el propósito inicial de comprar de forma adecuada, estos términos y condiciones son fácilmente replicables para cualquier formato de peritaje de diferentes áreas. Y para terminar toca hacerle le entrega del objeto de peritaje (en este caso el vehículo) demostrando las condiciones en las que se entrega, esta el riesgo de que durante los procesos de pruebas del peritaje algún ítem se dañe, por lo tanto una firma que evidencia la satisfacción del `propietario al momento de la entrega puede evitar reclamos a futuros.

los termines y condiciones siempre deben acompañar un buen peritaje

Un blog desarrollado para todos esos peritos independientes que desean estandarizar sus peritajes con un formato, lo esencial es que cumpla su objetivo inicial “resolver la duda que tengan los interesados”mira el formato como una ayuda para explicaciones sencillas.